Se si decide di avviare un’attività online un buon punto di partenza per avere successo è quello di costruirsi un’identità forte e in questo caso il brand ci viene d’aiuto. Avere un brand, un marchio forte significa influenzare le scelte dei consumatori e spingerli ad acquistare un prodotto o un servizio. In genere quando un utente decide di fare un acquisto sicuramente preferirà comperare un bene da un’azienda che conosce piuttosto che comprare da altri. Quindi è solo attraverso la costruzione di un brand autentico è possibile distinguersi dalla concorrenza ed avere successo sia offline che online.