Oggi, 27 gennaio, si celebra la giornata mondiale del community manager, una ricorrenza istituita nel 2010 da Jeremiah Owyang per riconoscere e valorizzare il ruolo di questi professionisti nel mondo digitale. L’obiettivo di questa giornata è mettere in evidenza l’importanza dei community manager nel costruire e mantenere relazioni autentiche tra brand e comunità online, celebrando un lavoro spesso svolto dietro le quinte ma fondamentale per il successo delle interazioni digitali.
Negli ultimi anni, il community manager si è trovato ad affrontare nuove sfide, adattandosi ad un ambiente in rapida trasformazione: dalla gestione delle crisi sui social media alla lotta contro le fake news, passando per l’utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale.
Sebbene il concetto di “community management” esista fin dagli anni ’90, quando le prime piattaforme online iniziarono a creare spazi di interazione, è stato solo negli ultimi decenni che il ruolo ha assunto una dimensione professionale e strategica. Da allora, ogni quarto lunedì di gennaio si celebra questa giornata con eventi, webinar e campagne sui social che approfondiscono le sfide e le opportunità che il settore del community management continua ad affrontare.
